Relatiebeheer met NetSuite CRM

De Customer Relationship Management (CRM) module in NetSuite is de enige cloud-applicatie die een real-time, 360-graden beeld geeft van jouw klanten. NetSuite CRM biedt een naadloze informatiestroom gedurende de hele levenscyclus van de klant. Van suspect, prospect, lead, klantorder, het afhandelen van de order tot up-selling, cross-selling en klantenservice. Alles in één app.

Naast traditionele CRM-functionaliteit zoals SFA, klantenservice-management en de automatisering van marketing, biedt NetSuite CRM ook de mogelijkheid om offertes, orderbeheer, commissies, verkoopprognoses en geïntegreerde e-commerce activiteiten centraal te managen.

Tevens heeftNetSuite een standaard interface voor Salesforce.com

Bekijk de NetSuite CRM brochure

Klik op de afbeelding om te vergroten

Een sluitende boekhouding en grip op je financiele processen

NetSuite biedt de volgende functionaliteiten



Verkoopautomatisering

NetSuite’s Sales Force Automation (SFA) -functionaliteit helpt u verkoopprocessen te integreren en te stroomlijnen. Duidelijke pijplijn-overzichten helpen je verkoopprognoses te beheren voor initiële kansen, up-sell en cross-sell mogelijkheden en het managen van commisies en royalties.



Partner relatiebeheer

NetSuite geeft u volledige controle over elk onderdeel van het op partners gerichte verkoop- en marketingproces, waaronder gezamenlijke marketingcampagnes, lead-beheer, verkoopprognoses, pipeline-management, orderverwerking, partnercommissies en royalty’s.



Klanten service beheer

De geïntegreerde customer service management-oplossing van NetSuite biedt u een 360-graden beeld van klanten, wat helpt de klanttevredenheid te verbeteren, nieuwe klanten aan te trekken en lagere servicekosten.



Mobiliteit

NetSuite biedt mobiele medewerkers de mogelijkheid om gemakkelijk toegang te krijgen tot belangrijke gegevens die zij buiten kantoor nodig hebben en deze te uploaden, beschikken zij over informatie binnen handbereik. Met mobiele apps voor zowel iPhone als Android voldoet NetSuite aan de vraag van klanten naar toegang tot ERP-mogelijkheden via ’s werelds twee populairste mobiele besturingssystemen.



Marketing automatisering

Til je marketingcampagnes naar het volgende niveau met geautomatiseerde mailings en bel-afspraken. Monitor het succes van uw campagnes, stuur tijdig bij met opvolg-acties en rapporteer aan teamgenoten en het management met simpele tools en dashboards. Het werken met losse Excel-lijstjes en ad-hoc mailtjes is verleden tijd.